FAQ

Questo catalogo di domande ti sarà d'aiuto per il tuo ordine.

Siamo lieti di consigliarti e restiamo a tua disposizione per ulteriori domande. Elaboreremo la tua richiesta entro le prossime 24 ore, in modo che tu possa ricevere un riscontro rapidamente.

Contattaci via e-mail all'indirizzo info@bikerbund.de oppure clicca direttamente qui: Contatto

 

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Di che materiale sono fatte le magliette?

I tessuti che utilizziamo principalmente sono realizzati al 100% in cotone coltivato in modo sostenibile. Le buone magliette sono fatte al cento per cento di cotone: non contengono materiale elasticizzato e soprattutto niente poliestere.

I vestiti sono prodotti in modo sostenibile?

Il partner principale, Stanley/Stella, dal quale acquistiamo gran parte dei nostri tessuti, è membro della FairWear Foundation. Questa organizzazione si impegna, tra l'altro, per il trattamento equo dei lavoratori nelle fabbriche durante la produzione tessile.

Com'è la qualità dei prodotti offerti?

I nostri prodotti sono di alta qualità. Il nostro obiettivo è che la nostra qualità definisca degli standard.

Quale taglia mi serve?

Le taglie sono taglie europee standard e vestono in modo regolare. Se di solito indossi una taglia L, anche da noi la taglia L ti andrà bene. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande.

SPEDIZIONE

L'imballaggio è ecologico?

La spedizione avviene in buste di plastica riciclata o cartoni. 

In quali paesi spedite?
  • Germania
  • Austria
  • Svizzera
A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione ammontano a 3,95€.

Spedizione gratuita a partire da 59€

Riceverò una conferma di spedizione?

Non appena avremo spedito il tuo pacco, riceverai un'e-mail di conferma con il tuo numero di tracking. Da qui potrai seguire la tua spedizione.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I nostri tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi.

RESI

È possibile effettuare un cambio o un reso?

Sì, hai la possibilità di restituire o cambiare la merce entro 2 settimane senza dover fornire alcuna motivazione.

Come posso restituire gli articoli?

Inviaci un'e-mail con il numero del tuo ordine a info@bikerbund.de o utilizza il nostro modulo di contatto. Riceverai semplici istruzioni su cosa fare.

Avete già ricevuto il mio reso?

Non appena avremo elaborato il tuo reso, riceverai una notifica. Di solito, impieghiamo al massimo 10 giorni per l'elaborazione del reso.

Cos'è la garanzia "soddisfatti o rimborsati" al 100%?

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rispedircelo facilmente entro 2 settimane e ti rimborseremo l'intero prezzo d'acquisto.

PAGAMENTO

Quanto è sicuro il pagamento online?

Attribuiamo la massima importanza alla sicurezza nelle transazioni di pagamento. Per questo motivo, tutti i dati vengono crittografati secondo gli standard di sicurezza attuali. 

Quali sono le opzioni di pagamento?

Offriamo le seguenti opzioni di pagamento:

    • Pagamento con carta di credito
    • Pagamento tramite bonifico eps
    • Pagamento con PayPal
    • Pagamento tramite bonifico immediato (tramite Klarna)
    • Pagamento con fattura (tramite Klarna)